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SE 棋牌

服务清单 · SIX ENTRIES

从开第一局
到赛季结算,
每一步都点得着

SE 棋牌的服务从注册第一局一直延伸到赛季结束后的复盘导出:四档会员权益、首屏登录入口、段位进度、资料下载、复盘合集和问题工单。新用户平均三步就能进桌;哪一档适合你、资料去哪儿拿、遇到问题找谁,往下翻到对应那一项就行。

  1. 01 会员权益四档 皮肤 · 记录 · 导出
  2. 02 登录入口与主页 三步进桌
  3. 03 赛季与段位 四季 · 十周 · 冲段
  4. 04 资料下载库 四类 320 份
  5. 05 案例合集通道 第 12 期
  6. 06 反馈工单分流 三类 · 2 小时首响

01 MEMBERSHIP

四档会员,差在皮肤、记录和导出次数上

四档的差别不在能不能打,而在打得顺不顺手、记录留多久、复盘能导出多少。入门档适合偶尔上桌的人;进阶档是每周固定几局的常客;竞技档给需要反复看回放、导出记谱的玩家;赛季档围绕冲段节奏来,当期赛季皮肤和长期记录都给足。

T1入门

牌桌皮肤
2 款
对局记录
90 天
复盘导出
每月 5 次

T2进阶

牌桌皮肤
8 款
对局记录
365 天
复盘导出
每月 20 次

T3竞技

牌桌皮肤
18 款 + 限定
对局记录
3 年
复盘导出
每月 60 次

T4赛季冲段季

牌桌皮肤
全量 + 当期
对局记录
长期保留
复盘导出
每月 120 次

四档都可以申请对局记录导出,CSV 格式,单次最多 5 万条。

接着看段位怎么结算
四张会员牌面以不同角度叠放,牌角点数与刻度条并置
四档权益像牌面一样叠放:越往上,记录与导出越宽裕。

02 SIGN IN

登录卡位就在首屏,注册到进桌三步

登录入口和权益选择都在首页第一屏,不用翻二级页面找。新用户从注册到进入第一局平均 3 步完成,中途不需要回到顶部重新点。

  1. 打开站点首页,首屏右侧就是登录卡位,手机号或邮箱都能注册。
  2. 同一屏选好权益档位,先按入门档试打也完全够用,之后可随时升级。
  3. 确认昵称与牌桌皮肤,点「开始对局」进入第一局,记录从这一局开始留存。

把站点设成浏览器常用入口

Chrome 与 Edge 在「设置 → 外观」里打开主页按钮,填入站点地址;Firefox 在「设置 → 主页」里选自定义网址;Safari 在「偏好设置 → 通用」里填写主页。设好之后每次打开浏览器一键直达,不用再翻收藏夹。

如果发现主页地址被别的程序改掉,别急着重装浏览器。先按内核类型逐项还原,操作路径都写在排查指引里。

主页被改怎么还原
浏览器首屏界面的局部截屏改造,突出登录卡位与权益选择区域
首屏右上方的卡位同时承担登录与权益选择,新手不用来回跳转。

03 SEASON

一年四季,每季十周,末两周是冲段期

赛季结构很清楚:一年四个赛季,每季十周。前八周正常对局,第九、第十周进入冲段期,段位在赛季结束当天结算。

结算之后段位清零重来,但对局记录不会消失:历史局仍可翻查,需要留档就申请导出,CSV 单次最多 5 万条。冲段期这两周,工单量大约是平日的 2.3 倍,客服排班增加 40% 人力,提交后仍按顺序回复,实测首次响应平均 2 小时内。

看别人怎么冲段
十周刻度的横向进度条与牌面点数标记,最后两周以暖琥珀色标注
第 9、10 周亮琥珀色:这两周是段位变化最集中的时段。

04 DOWNLOADS

320 份资料,四类分放,每月第一周补齐

规则手册、对局记谱、界面素材、版本说明四类合计 320 份,每月第一个周三补充,平均新增 8 至 12 份。每份文件都标了适用版本与更新时间,旧版本转成只读归档,回头翻早几个版本的记谱也不会扑空。界面素材类可以注明来源后用在个人复盘笔记里。

俯拍堆叠的纸质规则手册与记谱卡片,侧面贴有等宽字体的分类编号
手册、记谱、素材、版本说明——四类资料按用途分开存放。

D—01

规则手册

96 份

现行规则、判例说明与赛制问答,对齐 v12 主线版本,遇到争议局先翻这里。

D—02

对局记谱

118 份

按赛季段位归档的记谱文件,可直接导入复盘工具逐手重演,适合赛前找手感。

D—03

界面素材

74 份

牌桌皮肤与界面切图,注明来源即可用在个人复盘笔记和自制记谱模板里。

D—04

版本说明

32 份

每月第一周发布,分新增功能、修复项与已知问题三段,升级前扫一眼就够。

下载页出问题时

页面打开一片空白、进度条卡在 99%、提示文件与当前版本不匹配——先到帮助中心按浏览器内核逐项自查一轮,多数情况能当场解决。仍未恢复,就提交一条 se资料下载页面问题反馈 工单,写清文件名、浏览器与报错截图,我们会在 1 个工作日内给出处理结果。

05 ARCHIVE

第 12 期合集已上线,21 篇复盘等你翻

每期收录 18 至 24 篇复盘,按赛季段位、版本迭代、界面兼容三类标签归档,季度最后一周更新一期。累计已归档 240 余条,单篇平均阅读 4 分 20 秒,适合睡前一局的时间看完一篇。

找具体内容有三种办法:按期号顺着翻、按标签筛同一类局面、或者直接用关键词搜残局名称。想学某个段位怎么处理终盘,标签筛选最快。

打开案例合集
摊开的记谱纸与牌面特写,边缘印有期号与标签编号
每期复盘都带期号与标签,方便横向对比同一类局面。

06 SUPPORT

三类工单,各走各的道,回复有时限

把问题分对类,处理就快。主页地址改动、手机版兼容性、资料下载页面异常各有专门通道,另设一个通用咨询入口接权益与账号问题。提交时附上截图、浏览器版本与设备型号,往往一轮就能定论。

主页地址改动

1 个工作日内给出操作指引

浏览器主页被改成别的页面、或者设不回官网地址,附上浏览器名称与当前主页即可。

手机版兼容性

24 小时内给出排查结论

手机浏览器打不开、页面错位、对局中断,写清机型、系统版本与网络环境,我们会在测试环境复现。

资料下载页面异常

1 个工作日内答复

文件下不动、版本对不上、素材打不开,附文件名与报错截图,处理结果会回到同一条工单。

客服在工作日 9:00–18:00 按提交顺序回复,首次响应平均 2 小时。工单闭环率 96%,没有当场解决的会在第三个工作日由专人回访一次,不用你反复催。

三条斜线从同一点分向三个工单类型标签,背景为墨绿色牌桌纹理
一个问题进来,先分流再处理:分类对了,回复自然快。